La Redoute Contact

La Redoute est un site de e-commerce spécialisé dans le textile et la décoration. La Redoute distribue à la fois des marques très connues, d’autres plus confidentielles et enfin ses propres produits.

Des produits textiles pour tous!

La Redoute propose des habits pour tous: femme, homme, enfants, mais aussi femmes enceintes ou encore grandes tailles. En outre, parce que La Redoute propose des produits de nombreuses marques différentes, la fourchette de prix est extrêmement variée: de moins de 15€ à des produits de luxe, à plus de 200€. Le moteur de recherche du site et de l’application mobile La Redoute permet de spécifier un détail et de réduire la recherche plus finement encore que les filtres traditionnels de taille, de couleur, de marque, etc. Ainsi, si l’on cherche un vêtement avec un détail bijou, la recherche sera facilitée.

La déco, à la pointe des tendances

La Redoute s’est spécialisé depuis quelques années dans le mobilier et les objets déco tendances, en proposant une collection cohérente en termes de matières et de couleurs. Ainsi, l’assortiment est nettement plus facile à réaliser: accessoires, meubles et linges de maison sont pensés et fabriqués pour aller ensemble. Ainsi, deux collections sont proposées chaque année. On trouvera autant des meubles de rangement que des assises (fauteuils, chaises, poufs, canapés…) ou encore des accessoires: vases, photophores, lampes, coussins… En outre, pour les meubles et l’éléctroménager, La Redoute reprend l’ancien produit. Par exemple, si vous souhaitez changer de matelas, lors de la livraison du nouveau, les livreurs récupèreront l’ancien.

Source : comment contacter le service client?

En cas de problème avec le produit acheté, la livraison ou le processus de commande, la source pour contacter le service client est la suivante: 09 69 32 35 15. En appelant ce numéro, vous obtiendrez les réponses à vos questions et les solutions à vos problèmes.

Les différentes modalités de livraison

La Redoute propose plusieurs modes de livraison différents, sachant qu’il y a également très régulièrement des réductions très importantes sur les frais de livraison. Ainsi, pour ceux qui ne sont pas à leur domicile lors des créneaux de livraison, La Redoute propose la livraison en point Relais Colis. La livraison a lieu dans les deux à quatre jours qui suivent la commande. Au contraire, ceux qui n’ont pas le temps de se rendre en relais colis peuvent choisir la livraison en Colissimo: la livraison aura lieu dans les cinq jours qui suivent la commande. En cas d’absence un avis de passage vous permet soit de choisir une nouvelle date de livraison soit de récupérer le colis dans le bureau de poste. Enfin, vous pouvez choisir la livraison Express, qui aura lieu au plus tard dans les 48h qui suivent la commande, à votre domicile. Pour un article volumineux, vous pouvez opter pour le Relais Colis Drive ou au domicile, ou encore la livraison groupée, si vous avez acheté plusieurs articles, qui permet de ne payer qu’une seule fois les frais de livraison.