Darty Contact

De multiples services sur mesure

Darty ne se contente pas de proposer des articles électroménagers de grande qualité. Son service commercial vous accompagne dans la livraison, l’installation, ainsi que la mise en marche des appareils. Les multiples services proposés sont destinés à faire le tri de vos besoins pour ensuite vous venir en aide le plus rapidement possible.

• Les services Darty illimités sont le fruit du partenariat de la Société avec de nombreuses entreprises. Grâce à ce Darty service client, la livraison de votre marchandise est offerte, vous bénéficierez d’une assistance universelle et un dépannage hors garantie est mis à votre disposition. Par ailleurs, vous pourrez bénéficier de nombreuses remises proposées par de grandes enseignes partenaires, tels que la FNAC.
• Le service Click&Collect vous permet de faire votre choix et passer votre commande chez vous, et la récupérer dans l’heure qui suit. Ce service qui vous met en contact avec Darty service client, est très pratique dans les cas où vous êtes amené à faire un achat de dernière minute. Arrivé au magasin, vous n’aurez plus à subir des files d’attentes, car votre produit vous attendra à une borne Click&Collect.
• Le bouton connecté vous permet à tout moment de lancer une alerte vers vos conseillers qui vous prodigueront une vidéo assistance pour tous vos problèmes techniques même après la date de garantie. Ce service est possible grâce à l’application disponible sur App Store et Google Play.

Une livraison également sur mesure

Si votre achat est peu volumineux, la livraison peut être effectuée soit par Colissimo, soit par Chronopost par l’intermédiaire de son relais. Les colis volumineux tels que les réfrigérateurs ou les téléviseurs pourront être livrés selon votre disponibilité. Il vous suffira d’établir votre planning avec le Service client de Darty avec lequel vous conviendrez d’un planning de livraison.

Comme il a été dit, la livraison aux abonnés sera gratuite. Les livreurs assureront la livraison de votre colis volumineux, ainsi que sa mise en marche. Par ailleurs, ils peuvent également se charger de vous débarrasser gratuitement de votre ancien appareil.

A propos de l’enseigne

Darty est présent sur le marché depuis les années 50 et est devenu très vite le leader des appareils électroménagers. Depuis peu, ses actions ont été rachetées par la FNaC formant en 2015 le groupe Darty Fnac. Entretemps, un site de vente en ligne a été créé, boostant ainsi les ventes et les visites. La notoriété du groupe a été scellée par le Contrat de confiance envers les clients. Ce contrat inclut entre autres la garantie des prix identiques en magasin et sur Internet, une livraison sur mesure, ainsi que des solutions de financement pour vos projets.