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Soucieux et proches de notre clientèle, nous déployons des moyens matériels et humains complets et de qualité pour répondre à leurs besoins de manière efficace, rapide et conviviale. La relation client, c’est l’une de nos priorités. Vous pourrez donc compter sur la réactivité, le professionnalisme et la crédibilité de notre équipe pour profiter d’un service client de qualité.

Une relation de proximité et de confiance avec les clients

Créer un lien étroit avec les clients est notre engagement sur le long terme. C’est le secret de notre succès depuis ces longues années de présence sur le marché. Nous tenons toujours à soigner la relation que nous entretenons avec nos consommateurs en leur assurant toujours une qualité optimale et une fiabilité de services. La proximité avec nos clients nous permet d’améliorer constamment les produits et services proposés aux consommateurs qui avouent dans la plupart des cas satisfaits et en totale confiance avec nous.

Une équipe dévouée, qualifiée et attentive à vos besoins

La satisfaction client chez nous n’est pas un vain mot. Que vous souhaitiez vous renseigner sur nos produits et/ou services ou ayez une réclamation à faire concernant un article acheté chez nous ou un service proposé par l’un de nos professionnels, notre équipe dévouée et hautement qualifiée ne vous laissera pas partir sans que vous ne soyez pas satisfait. Attentive à vos besoins, elle suit une formation permanente qui lui permet de vous fournir des réponses et des explications pertinentes à vos questions. Elle est capable de répondre à vos problèmes ou à vos demandes d’explication relatifs à l’utilisation de nos produits et/ou services. Avec cette formation complète, nous apprenons à notre personnel les détails sur nos produits et services, la manipulation des équipements à la pointe de la technologie, les communications faites aux clients ainsi que les éléments techniques qu’il doit maîtriser. Vous serez donc satisfait en sollicitant son aide.

Réactivité et facilité de contact au rendez-vous

La réactivité de notre service client nous donne une longueur d’avance sur nos concurrents. Nous assurons à nos clients une prise de contact facile et rapide en cas de besoins. Vous n’attendez pas au bout du fil longtemps pour nous joindre. Dès votre premier appel, nos responsables de service client vous reçoivent immédiatement. Ce qui vous permet de profiter d’un gain de temps optimal. Que ce soit pour vous fournir des informations proactives ou pour apporter des réponses à vos questions, un service client en temps réel est au rendez-vous. C’est même valable pendant une période donnée où les appels téléphoniques sont en pic, comme les périodes de fête. À Noël, pendant les fêtes de fin d’année et de Nouvel An ou encore en pacques, vous parviendrez à entrer en contact avec nous facilement grâce à une bonne organisation interne et à une meilleure répartition des tâches au sein de notre équipe. N’hésitez donc pas à nous téléphoner en composant notre numéro de téléphone ou en cliquant simplement sur le numéro inscrit sur notre site.